Politique de confidentialité

Préambule

Atelier Melney respecte votre vie privée. Cette politique décrit quelles données personnelles nous collectons, pourquoi, comment elles sont traitées et quels sont vos droits.

Responsable du traitement

RSV CONSULTING, SASU au capital de 100 €, RCS Toulon 930 991 369, siège social à Toulon (83000), exploitant le nom commercial « Atelier Melney »
Email : contact@ateliermelney.fr

Données collectées

Nous collectons uniquement les données que vous nous fournissez volontairement via :

• Le formulaire de contact (nom, email, entreprise, fonction, message)
• Le pré-cadrage projet (informations projet, coordonnées)
• La prise de rendez-vous (nom, email, entreprise, sujet, message, et le fuseau horaire de votre navigateur pour que l'invitation vous parvienne à la bonne heure)
• La demande de programme de formation (nom, email, téléphone, entreprise, fonction, niveau, périmètre, nombre de participants, message)
• L'inscription à la newsletter (email, langue)
• Les échanges email ou téléphoniques que vous initiez

Nous n'utilisons aucun cookie de tracking publicitaire. Les statistiques de visite sont collectées de façon anonyme via Vercel Analytics et Speed Insights, qui ne posent pas de cookies et n'identifient pas individuellement les visiteurs. Le site enregistre par ailleurs dans le stockage local de votre navigateur, sans identifiant, uniquement le fait que vous avez fermé le bandeau d'information et l'invitation à la newsletter.

Finalités

• Répondre à vos demandes de contact ou de cadrage
• Vous adresser un devis ou une proposition commerciale si vous l'avez sollicité
• Assurer le suivi de la relation commerciale et contractuelle
• Vous adresser notre newsletter d'actualités Power Platform, si vous y avez consenti (désinscription possible à tout moment)
• Mesurer l'audience du site de manière anonyme

Base légale

Les traitements reposent sur votre consentement (formulaires) ou sur l'exécution de mesures précontractuelles à votre demande.

Durée de conservation

• Demandes de contact non converties : 24 mois
• Abonnés newsletter : jusqu'à votre désinscription
• Données client : durée de la relation + 5 ans (obligations comptables)
• Statistiques anonymes : 24 mois

Destinataires

Vos données sont accessibles uniquement par :

• L'équipe Atelier Melney (Stive Rachel et le consultant de l'atelier)
• Nos sous-traitants techniques : Vercel (hébergement du site), Resend (email transactionnel et newsletter), Cal.com (prise de rendez-vous), Neon (base de données de notre portail interne de suivi des demandes), Slack (messagerie interne de l'équipe, qui reçoit chaque demande pour en assurer le suivi) et Microsoft 365 (messagerie contact@ateliermelney.fr)

Aucune donnée n'est revendue ni utilisée à des fins publicitaires.

Transferts hors Union européenne

Certains de nos sous-traitants sont établis aux États-Unis, et les fonctions serveur du site s'exécutent dans un centre de données Vercel situé aux États-Unis. Vos données peuvent donc y être transférées.

Vercel, Resend, Slack (Salesforce) et Neon (Databricks) figurent sur la liste des organisations certifiées au titre du cadre de protection des données UE-États-Unis (Data Privacy Framework), pour lequel la Commission européenne a adopté une décision d'adéquation le 10 juillet 2023 (décision d'exécution (UE) 2023/1795, article 45 du RGPD). Nous avons vérifié cette inscription le 21 septembre 2026.

Cal.com ne figure pas sur cette liste : le transfert repose sur les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne (article 46 du RGPD). Vous pouvez en obtenir une copie en écrivant à contact@ateliermelney.fr.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation, portabilité, opposition.

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@ateliermelney.fr. Réponse sous 30 jours maximum.

En cas de désaccord, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Sécurité

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données : chiffrement HTTPS, accès restreint, sauvegardes, mots de passe forts, authentification multi-facteurs.

Modifications

Cette politique peut être modifiée pour rester conforme à la réglementation. La date en haut de page indique la dernière mise à jour.